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Produktionsdaten
Solche Prozesse bestehen typischerweise aus der
Kombination und Transformation unterschiedlicher Daten innerhalb der gesamten IT-Infrastruktur.
Unsere Hauptkompetenz liegt dabei in der Verbindung technischer Prozesse mit Management Informationssystemen.
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Monitoring
Engpässe oder Ausfälle können den Unternehmenserfolg beeinträchtigen.
Monitoring dient der Überwachung komplexer IT-Infrastrukturen. Es wird unterstützt von einer Reihe von Modulen zur Überwachung von Netzwerken,
Systemen und Services, sowie einer plattformunabhängigen Schnittstelle zur Auswertung der Ereignisse.
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Ticketing
Ein Issue-Tracking-System (Serviceticket-System, Support-Ticketing-System) ist eine Art Software,
um Empfang, Bestätigung, Klassifizierung und Bearbeitung von Kundenanfragen (Tickets bzw. Fälle) zu handhaben.
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IDS / IPS
Ein Intrusion Detection System (IDS) ist ein System zur Erkennung von Angriffen, die gegen ein Computersystem oder Computernetz gerichtet sind.
Das IDS kann eine Firewall ergänzen oder auch direkt auf dem zu überwachenden Computersystem laufen und so die Sicherheit von Netzwerken erhöhen.
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Dienstleistungen
ORGANISATION, MANAGEMENT, PROJEKTE, TROUBLESHOOTING
- Senkung der IT-Kosten durch logische, physikalische oder betriebswirtschaftliche Konsolidierung.
- Überbrücken von personellen Engpässen.
- Erhöhung der Verfügbarkeit durch optimalen Einsatz neuer Technologien
- Unkomplizierte, unbürokratische Unterstützung
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